Кошик покупок
  • Ваш кошик порожній :(

Повернення і обмін товару

Наш Інтернет-магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». 

Весь перелік товарів на нашому сайті «GorillasBBQ», що відповідає умовам п. 1-3 «Умови повернення та заміни товару» підлягає поверненню та обміну! 

Умови повернення та заміни товару: 

1. Товар повинен мати товарний вигляд, не мати слідів використання, забруднення та будь-яких механічних пошкоджень. 

2. Збережена оригінальна упаковка товару. 

3. Відповідна комплектація товару (комплектація визначається описом виробу або посібником з його експлуатації). 

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ: 

 - ХОЧЕТЕ ПОВЕРНУТИ ТОВАР? ЩО РОБИТИ? Для того що б узгодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати, який вказаний в розділі «Контакти»: +38 (067) 725-30-88. Повернення товару здійснюється на зазначені дані в ТТН при отриманні посилки. 

 - ХТО ПЛАТИТЬ ЗА пересилання ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ? В даному випадки при поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару, вартість послуги з доставки оплачується покупцем. 

 - КОЛИ ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ? Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернуті на реквізити з яких здійснювалася оплата. 

ОБМІН ТОВАРУ: 

 - ХОЧЕТЕ обміняти товар? ЩО РОБИТИ? Для того щоб узгодити обмін товару, Вам необхідно зателефонувати, який вказаний в розділі «Контакти»: +38 (067) 725-30-88.Обмін товару здійснюється на зазначені дані в ТТН при отриманні посилки. 

 - ХТО ПЛАТИТЬ ЗА пересилання ОБМІНУ ТОВАРУ? В даному випадку при обміні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару, вартість послуги з доставки оплачується покупцем. 

 - КОЛИ відправити товар НА ОБМІН? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, на протязі 1-2 робочих днів буде відправлений інший обраний Вами товар. 

ШЛЮБ ТОВАРУ / НЕ ВІДПОВІДНІСТЬ ЗАМОВЛЕННЯ: 

 - ЩО РОБИТИ ЯКЩО ПРИ ОТРИМАННЯ ВИ ВИЯВИЛИ ПОШКОДЖЕННЯ АБО ШЛЮБ ТОВАРУ? Якщо при отриманні товару виявлений бій / шлюб товару, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представника транспортної служби і повідомити нам номер цього Акта і кількість пошкодженого товару. Повернення або обмін бракованого товару здійснюється на зазначені дані в ТТН при отриманні посилки. 

 - ХТО ПЛАТИТЬ ЗА ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН бракований товар (ТОВАРУ НЕ ВІДПОВІДНОГО ЗАМОВЛЕННЯ)? У разі браку товару або не відповідність замовлення вартість доставки в обидві сторони оплачуємо Ми. 

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (Додаток №3).