Возврат и обмен товара

Наш Интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Весь перечень товаров на нашем сайте «GorillasBBQ», отвечающий условиям п. 1-3 «Условия возврата и замены товара» подлежит возврату и обмену!

Условия возврата и замены товара:

1. Товар должен иметь товарный вид, не иметь следов использования, загрязнения и каких-либо механических повреждений.

2. Сохранена оригинальная упаковка товара.

3. Соответствующая  комплектация товара (комплектация определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

— ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ? Для того что бы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по телефону, который указан в разделе «Контакты» : +38 (067) 725-30-88. Возврат товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

— КТО ПЛАТИТ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ВОЗВРАТА ТОВАРА? В данном случаи при возврате товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

— КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? После получения и осмотра товара нашим складом, в течении 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты с которых осуществлялась оплата.

ОБМЕН ТОВАРА:

— ХОТИТЕ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ? Для того чтобы согласовать обмен товара, Вам необходимо позвонить по телефону, который указан в разделе «Контакты»: +38 (067) 725-30-88. Обмен товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

— КТО ПЛАТИТ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ОБМЕНА ТОВАРА? В данном случае при обмене товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

— КОГДА ОТПРАВЯТ ТОВАР НА ОБМЕН? После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течении 1-2 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар.

БРАК ТОВАРА/НЕ СООТВЕТСТВИЕ ЗАКАЗУ:

— ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ БРАК ТОВАРА? Если при получении товара обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

— КТО ПЛАТИТ ЗА ВОЗВРАТ / ОБМЕН БРАКОВАННОГО ТОВАРА (ТОВАРА НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЗАКАЗУ)? В случае брака товара или не соответствии заказу стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Дополнение №3).